11月14日,中国家电后市场服务峰会“新时代 新服务 新蓝海”暨中国联保第一届全国服务商代表大会启动仪式在深圳市中企工联保家电服务有限公司(简称“中国联保”)总部隆重举行。
(会销策划合作的媒体采访中国联保董事长)
联保专委会会长、中国联保董事长刘家兴接受各大主流媒体采访
彭宝泉理事长讲话
启动仪式会议上,中国家用电器商业协会理事长彭宝泉先生发表了重要讲话。彭宝泉理事长重点提出:家电后市场服务需要以满足消费者百分百满意为最高标准。同时,针对家电售后长期存在的问题,彭宝泉理事长指出解决方向:一、为了增加他们的工作技能、增强沟通能力、培养服务意识。服务工程师必须通过正规的培训,考试通过后才能上岗从业。二、制定科学合理的行业标准。三、提升工程师收入、社会地位,增加工程师的幸福感,从而提高他们对家电售后的标准。通过以上三点来达到满足消费者非常满意的家电售后需求。中国家电后市场服务峰会“新时代 新服务 新蓝海”暨中国联保第一届全国服务商代表大会,将邀请1000多家合作商、家电售后第三方平台、政府相关部门领导等参加此次行业峰会,共同探讨中国家电后市场未来的发展趋势,发布中国家电后市场行业标准、成立服务节、成立代表大会、成立互助基金等为全国家电服务商保驾护航。最后将对中国联保和加盟服务商五年的共同努力进行总结,传递2018年中国联保战略发展方向,发布新的服务升级模式。